Le personnel des bibliothèques des Nations Unies valorisera les compétences traditionnelles des bibliothèques et celles de l'Organisation, en renforçant sa connaissance pratique des techniques de communication, de mesure de la performance des logiciels, d'entretien de recrutement, de formation individuelle et collective, de conception des systèmes d'information et de publication électronique.
وسيعتمد موظفو مكتبات الأمم المتحدة على الكفاءات الرئيسية لنشاط المكتبات التقليدي وعلى الكفاءات الرئيسية للمنظومة، من خلال تعزيز مهاراتهم في مجال الاتصالات، وتقنيات قياس أداء البرامج الحاسوبية، وإجراء المقابلات، والتوجيه والتدريب، وتصميم نظم المعلومات، والنشرالإلكتروني.
Outre la nécessité de préparer une stratégie de gestion de l'information, la gestion de l'information est un défi majeur pour le HCR : cette organisation compte un certain nombre de systèmes d'information distincts dont la gestion est confiée à différentes entités (y compris ITTS, MSRP, l'Unité de publication électronique (DCI), la Section d'information de protection (DIP), le Projet Profile et l'Unité de cartographie et d'information géographique (DOS) et DHRM), participant aux différentes étapes des processus de gestion de l'information (y compris les activités de technologie de l'information), ce qui a conduit à une fragmentation et à des approches parcellaires.
وبالإضافة إلى ضرورة إعداد استراتيجية لإدارة المعلومات، تطرح إدارة المعلومات تحدياً تنظيمياً رئيسياً أمام المفوضية، إذ يوجد عدد من نظم المعلومات المنفصلة التي تديرها كيانات مختلفة (بما في ذلك دائرة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ومشروع تجديد نظم الإدارة، ووحدة النشرالإلكتروني (شعبة الاتصالات والإعلام)، وقسم معلومات الحماية، ومشروع "نموذج التسجيل الموجز"، ووحدة المعلومات والخرائط الجغرافية (شعبة الدعم التشغيلي)، وشعبة إدارة الموارد البشرية) تشارك في مختلف مراحل عمليات إدارة المعلومات (بما في ذلك أنشطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) مما أدى إلى تجزئة الأنشطة واتباع نُهُج ذاتية التركيز.